Sıkça Sorulan Sorular

HeyGirlyGirl ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bize heygirlgirlyytr@gmail.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz ve müşteri hizmetleri ekibimiz her türlü soru veya sorununuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Dünya geneline gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz!

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişleri mümkün olan en kısa sürede işleme koymayı hedeflediğimiz için, değişiklik veya iptal taleplerinizi siparişinizi verdikten sonraki  12 saat içinde iletmeniz gerekmektedir .

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Başlıca tüm kredi kartlarını (VISA, Mastercard, AMEX) ve PayPal'ı kabul ediyoruz.

Siparişim ne zaman işleme alınacak?

Siparişler Pazartesi ve Cuma günleri arasında işleme alınmaktadır . Tatil dönemlerinde ve yoğun satış sezonlarında işlem süresi için lütfen ek süre tanıyın. Siparişleri sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde işleme alıyor ve bir sonraki iş gününde gönderiyoruz. Lütfen hafta sonları gönderim yapmadığımızı unutmayın.

Siparişimi ne zaman teslim alacağım?

Siparişlerin teslimatı, talebe ve teslimat adresine bağlı olarak 4-10 gün sürebilir .

Siparişimi teslim almazsam ne olacak?

Siparişiniz gönderildikten sonra 30 gün içinde elinize ulaşmazsa , tam para iadesi alma hakkınız vardır .

Ürünü nasıl iade edebilirim?

Lütfen heygirlgirlyytr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin; duruma göre size para iadesi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız .

Aldığım ürün(ler) kusurlu/yanlış/hasarlıysa ne olacak?

Yanlış, hasarlı veya kusurlu ürünler almanız durumunda lütfen sipariş numaranız, ürünlerin fotoğrafları ve ilgili diğer ayrıntılarla birlikte heygirlgirlyytr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin . Sorununuzu en kısa sürede çözmek için çalışacağız.

Para iademi ne zaman alacağım?

Geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır. Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız, iade edilen ürünü veya iptal talebini aldıktan sonra  3-10 iş günü içinde geri ödemeyi bekleyebilirsiniz.